近日，江苏省民政厅、省委政法委等10部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》，明确到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台。

打造智慧社区平台便民服务更高效

今天上午，记者走进盐城市亭湖区五星街道万户新村党群服务中心，只见电子显示屏上有序分布着社区地图、数据和社区各类信息。当智慧社区建设平台系统上，显示独居老人杨奶奶上报的燃气问题时，网格员们立刻上门，帮助她检修燃气。居民杨奶奶说：“现在方便了，手机一发网格员就来了。”

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居民们交口称赞的，正是五星街道在万户新村社区打造的智慧社区平台。该平台是针对街道、物业公司、社区居民等日常需求，开发的集居民服务、智能物联等专用云管理平台。万户新村社区网格员杭玉洁说：“居民们会结合智慧社区平台中的报事报修功能上报工单，我们网格员会第一时间登门核实情况，协助居民联系对应的处理部门，尽早解决居民生活中的问题。”

多地创新做法基层社区治理更智能

智慧社区平台，除了提供更高效更便捷的民生服务，还方便居民百姓参与基层社区治理。前两天，苏州市吴江区松陵街道智慧社区自治平台上线“满月”。恰逢该街道江城花园业主委员会换届选举，社区及时把业主大会的召开时间、地点，以及业主大会议事规则（草案）等信息，在平台公告资讯模块内进行公布。居民姚永新说：“像这次业委会选举什么的，也可以自己（选）不用到现场来投票，很方便。”

梅石社区党委副书记张俊表示，线上平台的推出不仅打破了原有业主只能通过宣传栏观看信息和线下投票的模式，不居住在本小区的业主也可通过线上参看各种公告事项，便利了小区居民，提升了小区自治水平。

无锡市则通过在灵锡APP中，添加“我的社区”子菜单，形成大数据互通的掌上智慧社区。无锡市市大数据管理局应用推广处陆探微说：“我们通过打通数据链路和统一身份认证，将灵锡APP和智慧社区平台一键连接，形成有展示、有互动，有记录的社区服务管理模式。”

建设新型数字社区培育智慧社区建设示范点

此次出台的实施意见提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台。同时广泛建设智慧共享、和睦共治的新型数字社区，培育发展一批智慧社区建设示范点。

省民政厅基层政权和社区治理处处长孙斌介绍，根据这次《实施意见》，江苏省将以设区市为单位统一规划、因地制宜、多部门协同推进智慧社区平台建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，集约建设便民惠民智慧服务圈，切实提升线上线下相融合的社区治理服务能力，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

（江苏新闻广播/徐仁飞 无锡台 吴江台 亭湖台 编辑/国正）

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