发布会现场。记者 贾天勇 摄
据介绍，该公证处利用线上受理、邮寄公证书等方式，对于申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的185项公证事项，实现公证当事人“最多跑一次”。为此，东方公证处曾组织开展多轮调研，明确公证处内部、当事人、公证行业以及法律职业共同体等全方位标准化需求，总结建设需求，首次构建起覆盖核心业务、全流程、全要素的标准体系框架，共收录93项标准，其中自制标准66项。
公证处新增公证进度实时查询功能，每个案件生成专属二维码，标准实施以来，累计服务约2.2万人次。自主设计研发“服务智慧屏”，办事群众只需轻触屏幕，就能快速获取覆盖30余种常办公证一站式服务所需信息，使公证服务“触屏可及”。
此外，在标准化服务下，群众满意度指标也从94%升至98%。部分法律关系简单的公证事项由15个工作日缩短至3至5个工作日。试点建设以来，为符合条件的困难群众和中小微企业减免公证费用年均20万元以上，做好市级、区属棚户区改造、房屋腾退、环境整治等重点工程的公证服务保障，累计服务30多个房屋征收腾退项目，办理公证1.2万余件，惠及征收腾退居民数万户。
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